Políticas de devolución y reembolso
Esperamos que te hayan enamorado tus nuevas prendas, ya que estamos comprometidos a ofrecerte los mejores productos de artistas locales. Sin embargo, si hay algún problema con su pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega de sus productos, para que podamos informarle de los pasos necesarios antes de devolver los productos.
COMPRAS/Devoluciones EN TIENDA
No hay opción de reembolso disponible en almacenar. Si ha decidido que no desea conservar su compra, puede obtener un cambio o una nota de crédito.
La política a continuación solo se aplica a compras realizadas en línea. Las devoluciones de compras de productos Born & Bred realizadas en nuestra tienda minorista no se pueden cambiar en línea, independientemente de si hay un defecto en el producto.
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Algunos tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos no se pueden devolver.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Artículos con signos evidentes de uso.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@wearebornandbred.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@wearebornandbred.com y envía tu artículo a: 60-62 Ann Street, Belfast, BT1 4EG, Reino Unido.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 60-62 Ann Street, Belfast, BT1 4EG, Reino Unido
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de £20, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
